Colaboradores participaron en un programa intensivo para mejorar la atención al visitante, liderado por expertas en comunicación y psicología, enfocándose en la gestión de situaciones reales y relaciones interpersonales.
Los colaboradores de Iguazú Argentina S.A. participaron en un intenso programa de formación los días jueves 29 y viernes 30 de mayo. La capacitación, titulada “Desafíos en el servicio: Estrategias para una atención de calidad”, fue organizada por la prestigiosa consultora Devenir.
Las jornadas estuvieron lideradas por Adriana Carísimo, Licenciada en Comunicación Social, y Leticia Fontana, Psicóloga, quienes aportaron su vasta experiencia para enriquecer el contenido del curso. Estas profesionales orientaron las actividades hacia la mejora continua de la atención al cliente, un elemento clave para la satisfacción de los visitantes.
El enfoque de la capacitación se centró en charlas interactivas y dinámicas grupales diseñadas para simular situaciones reales. Los participantes exploraron diversas estrategias para gestionar eficazmente los desafíos que surgen en la interacción diaria con los visitantes del parque. Además, se dio especial atención a las relaciones interpersonales entre compañeros de trabajo, fomentando un ambiente de colaboración y apoyo mutuo.
Este esfuerzo formativo es parte de un compromiso más amplio por parte de Iguazú Argentina S.A. para elevar los estándares de servicio, asegurando que cada visitante reciba una experiencia memorable y de alta calidad. La empresa continúa invirtiendo en el desarrollo profesional de su equipo, reconociendo que el capital humano es su recurso más valioso.
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